Veelgestelde vragen

Je kunt veel vragen hebben over je baan en werkomgeving en dat begrijpen we. Om je te helpen, hebben we deze pagina met veelgestelde vragen (FAQ) opgesteld waarop we de meest voorkomende vragen beantwoorden. We hopen dat deze pagina je snel antwoorden zal geven op je vragen. Als je toch nog meer hulp nodig hebt, neem hier dan gerust contact met ons op. We zijn er om je te ondersteunen.

 

Geldzaken

Wanneer ontvang ik mijn salaris?

Onze verloningsdagen zijn op woensdag en donderdag. Indien er een wekelijkse betaling van toepassing is kun je jouw salaris in de week nadat je gewerkt hebt verwachten (vb: je werkt week 1, je ontvangt het salaris in week 2 op woensdag of donderdag). Indien er een 4 wekelijkse betaling van toepassing is wordt het salaris in 13 periodes per jaar betaald (vb: je werkt de weken 1 t/m 4, je ontvangt het salaris in week 5 op woensdag of donderdag). Een overzicht van deze periodieke betalingen kun je opvragen bij jouw contactpersoon.

Ik werk niet meer voor jullie, wanneer krijg ik mijn vakantiegeld en vrije dagen uitbetaald?

Jouw opgebouwde tegoeden ontvang je binnen 6 weken na jouw laatste salarisuitbetaling.

Ontvang ik reiskosten bij jullie? En hoeveel?

Dit is afhankelijk van de locatie waar je werkt en of er een fiets of auto ter beschikking wordt gesteld aan jou. Uiteraard wordt dit vooraf besproken met je.

Ik wil vakantiedagen opnemen, wanneer betalen jullie die uit?

Vakantiedagen die worden opgenomen worden, worden net als jouw gewerkte uren met de reguliere uitbetaling betaald.

Regelt Feel Flex mijn zorgverzekering of moet ik dit zelf doen?

Indien je de Nederlandse nationaliteit hebt en zelf huisvesting in Nederland hebt dan betaal je je zorgverzekering zelf. Kom je uit het buitenland en voorzien wij in je huisvesting? Dan regelen we ook je zorgverzekering. 

Ik heb een bekeuring gehad, moet ik die zelf betalen en hoe gaat dat?

Bekeuringen worden verrekend met jouw eerstvolgende salaris (sen). Ben je inmiddels uit dienst dan zal het bij jouw eindafrekening worden verrekend. Als dit niet toereikend is ontvang je een factuur van ons. 

Ik woon in een woning van Feel Flex, hoe betaal ik huur?

De huur wordt met inachtneming van de wet- en regelgeving ingehouden op jouw salaris. Op jouw loonstrook zie je dit ook terug.

Welke bijtelling betaal ik voor een auto van Feel Flex en hoe werkt dat?

De hoogte van de bijtelling hangt af van de leeftijd en milieuprestaties van de auto. In de meeste gevallen gaat het om 22% van de fiscale waarde van de auto. Het bedrag wordt ingehouden op jouw salaris.

Wat is het verschil tussen bruto en netto? Wat wordt er precies ingehouden op mijn salaris?

Brutoloon is het totale bedrag van je loon. Je werkgever houdt hierover loonbelasting en premies volksverzekeringen in. Wat resteert is je nettoloon.

Wat betekent 'DEDUCTED PAYROLL TAX/PREMIUM NATIONAL INSURANCES' op mijn loonstrook?

Ingehouden loonbelasting / premie volksverzekering. De premies volksverzekeringen zijn onderdeel van de loonheffing die je als werkgever verplicht moet inhouden op het loon dat je aan je werknemers betaalt.

Wonen & huisvesting

Ik heb geen huis in Nederland, kan Feel Flex me helpen aan woonruimte als ik voor jullie werk?

Wanneer je afkomstig bent uit het buitenland kun je via ons inderdaad huisvesting huren. 

Wat moet ik zelf meenemen als ik een woning krijg via Feel Flex?

Jouw goede humeur! Je komt veelal in een woning waar ook andere medewerkers van Feel Flex wonen. De standaard inboedel en beddengoed verzorgen wij. 

Ik werk voor Feel Flex maar wil zelf woonruimte regelen mag dat ook?

Ja dat is toegestaan. Houd er wel rekening mee dat wanneer je hiervoor kiest je ook jouw eigen zorgverzekering dient te regelen.

Hoeveel huur moet ik betalen als ik in een woning van Feel Flex woon?

Dat is afhankelijk van de huisvesting en of je een één- of tweepersoonskamer huurt.

Vanaf wanneer betaal ik huur voor mijn woning bij Feel Flex?

Vanaf het moment dat je de intrek neemt in het huis betaal je huur.

Moet ik ook huur betalen als ik op vakantie ben?

Als jij de zekerheid wilt dat je weer terug kan naar hetzelfde huis, is het handig te kiezen voor het aanhouden van de kamer tijdens je vakantie. Jouw spullen kunnen dan ook blijven staan. In dat geval loopt de huur dus inderdaad gewoon door.

Is er internet beschikbaar in mijn woning?

Ja, overal is er goede wifi aanwezig.

Kan ik een gezamenlijke kamer krijgen met mijn partner?

Dit kan wel maar alleen als jouw partner ook voor Feel Flex werkzaam is.

Wat voor soort huizen hebben jullie bij Feel Flex?

We hebben enkele grote locaties, maar de meeste huizen staan in woonwijken en zijn tussenwoningen/ appartementen.

Krijg ik een eigen kamer? Of moet ik deze delen?

Wij hebben zowel enkele als dubbele kamers beschikbaar. Dit wordt vooraf met jou besproken.

Wie maakt de woning van Feel Flex schoon?

Deze dien je zelf schoon te maken en te houden. Dit doe je natuurlijk in overleg met je medebewoners.

Wat zijn de huisregels bij Feel Flex?

Hier vind je de huisregels van Feel Flex.

Wanneer wordt het afval opgehaald en hoe?

Hier vind je een link waar je op basis van je postcode alle informatie kunt vinden over de afvalkalender: https://www.afvalinfo.nl/

Wie is de contactpersoon als het gaat om huisvesting binnen Feel Flex?

Heb je een klacht/vraag of verzoek over huisvesting? Wil je dan dit formulier invullen? 

 

Er wordt dan zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen. Tijdens kantooruren kun je ook contact opnemen met jouw contactpersoon binnen Feel Flex. Buiten kantoortijden zijn wij te bereiken op het noodnummer (LET OP: enkel voor noodgevallen): +31857470494

plaats

Mag ik drugs gebruiken in het huis of de tuin van Feel Flex?

Nee, het gebruik van drugs is niet toegestaan. We hanteren een zero tolerance beleid!

Werken

Hoeveel dagen/uren/shifts ga ik werken?

Dit wordt vooraf met jou besproken. Het is namelijk afhankelijk van de locatie waar je gaat werken.

Krijg ik werkkleding en schoenen?

Ja deze krijg je bij indiensttreding.

Kan ik samen met een vriend/partner/familielid worden ingepland?

Als dat door beide partijen gewenst is zullen wij ons daar zeker hard voor maken.

Wat is de opzegtermijn bij Feel Flex?

In fase 1/2 is dit minimaal 1 week van tevoren. Ben je in fase 3 of 4 is de opzegtermijn 1 maand.

Kan ik ook overwerken en krijg ik deze uren betaald?

Uiteraard. De percentages van het overwerk hangt af van de CAO die de klant volgt.

Zijn er binnen de organisatie mensen die mijn taal spreken?

Binnen Feel Flex hebben we collega's die Nederlands, Pools, Lets, Italiaans, Spaans en Engels spreken.

Waar vind ik meer informatie over de CAO?

Je vindt de informatie op de website www.nbbu.nl 
Ook kan je de app downloaden van de NBBU in zowel de playstore als appstore. In de app zijn altijd de actuele cao-teksten terug te vinden.

Vervoer

Regelt Feel Flex vervoer van en naar mijn werk?

Indien nodig bekijken wij welke mogelijkheden er zijn en bespreken wij deze met jou.

Als ik een auto krijg van Feel Flex mag ik die dan prive gebruiken?

Ja in Nederland mag je deze privé rijden, zolang je ook bijtelling betaalt. De brandstofkosten zijn alleen wel voor eigen rekening.

Ik heb een bekeuring ontvangen, hoe en wanneer betaal ik deze?

Bekeuringen worden verrekend met jouw eerstvolgende salaris (sen). Ben je inmiddels uit dienst dan zal het bij jouw eindafrekening worden verrekend. Als dit niet toereikend is ontvang je een factuur.

Ik rij in een auto van Feel Flex, betaal ik hier bijtelling voor? En hoeveel?

Ja. de hoogte van de bijtelling hangt af van de leeftijd en milieuprestaties van de auto. In de meeste gevallen gaat het om 22% van de fiscale waarde van de auto.

Ik heb schade aan mijn auto van Feel Flex, wat moet ik doen?

Meld de schade bij de leasemaatschappij. Vul direct een schadeformulier in. Stuur deze inclusief foto's direct naar auto@feelflex.nl en jouw contactpersoon binnen Feel Flex.

Hoe werkt het met onderhoud voor mijn auto?

Je kan hiervoor een afspraak maken bij een merkdealer. Meld duidelijk vooraf dat het om een leaseauto gaat.

Wat zijn de verkeersregels in Nederland?

Op de website https://www.verkeersbordenoverzicht.nl/ vind je een overzicht van welke verkeersborden er in nederland te vinden zijn. Op de website van Velig Verkeer Nederland kan je een gratis online training /opfriscursus verkeersregels volgen.

Vakantie & Verlof

Ik wil vakantie opnemen, wat moet ik doen?

Je overlegt op het werk of je vrij kan nemen en geeft dit ook door aan Feel Flex wanneer je afwezig bent. Op jouw urenstaat vul je vakantie-uren in.

Hoe ontvang ik mijn vakantie-uren en vakantiegeld?

Vakantiegeld wordt eenmaal per jaar uitgekeerd, in de laatste week van mei. Vakantie-uren kan je opnemen op de dagen dat je vrij neemt.

Ik ben uit dienst bij Feel Flex, wanneer ontvang ik mijn vakantiegeld en vakantiedagen?

Jouw opgebouwde tegoeden ontvang je binnen 6 weken na jouw laatste salarisuitbetaling.

Hoe vaak mag ik op vakantie?

Zolang je vakantiedagen hebt opgebouwd en jouw afwezigheid vooraf bespreekt zit er geen limiet aan aantal keer op vakantie gaan.

Hoeveel vakantiedagen krijg ik?

Wanneer je op fulltime basis werkt bouw je op ongeveer 25 vakantiedagen per jaar op.

Waar vind ik meer informatie over de CAO?

Op de website vind je alle CAO informatie: www.nbbu.nl
Ook kan je de app downloaden van de NBBU in zowel de playstore als appstore. In de app zijn ook altijd de actuele CAO-teksten terug te vinden.

Wat als ik niet voldoende vakantie uren heb?

De vakantie-uren worden verdeeld over de weken dat je vakantie hebt. Bijvoorbeeld; je neemt 2 weken vakantie omdat het bedrijf waar je voor werkt dicht is maar je hebt maar 30 vakantie-uren, dan zullen deze 30 uren verdeeld worden over de 2 weken en ontvang je dus een deel per week. Als je in de min staat met je vakantie-uren wordt dit na je vakantie verrekend in je salaris en zal dit zichtbaar zijn op je loonstrook. 

Wat is het verschil tussen vakantie-uren en vakantiegeld?

Vakantie-uren bouw je op zolang je voor Feel Flex werkt. Deze uren vind je terug op je loonstrook. Deze uren worden gebruikt voor je vakantie. 40 Uur voor een volledige werkweek.

Vakantiegeld zijn reserveringen die je opbouwt gedurende de tijd dat je voor ons werkt en dit geld krijg je eens per jaar uitbetaald. 

Als ik huisvesting heb via jullie, loopt de huur dan door gedurende mijn vakantie?

Als je de zekerheid wilt hebben dat je na je vakantie weer terug kunt keren in dezelfde huisvesting dan kun je je kamer behouden gedurende je je vakantie. Op deze manier kunnen ook je spullen in je kamer blijven. Dit betekent uiteraard dat de huur doorloopt tijdens je vakantie. Echter betaal je gedurende je vakantie slechts €50,- per week.

Ziek zijn

Ik ben ziek, hoe moet ik dat melden?

Je meldt het bij jouw leidinggevende op het werk voordat jij met jouw dienst begint. Daarnaast meld je je telefonisch bij Feel Flex op telefoonnummer 088-2015850 voor 9:00 uur.

Ik heb met spoed zorg nodig, wie moet ik bellen?

112 - dit is het algemene alarmnummer in Nederland voor zowel ambulance, brandweer als politie.

Hoeveel ziektegeld ontvang ik?

Na de wachtdag -> 90% in het eerste jaar. Ben je langer dan 52 weken ziek, dan zal er 80% betaald worden.

Waar moet ik melden dat ik weer beter ben?

Bij zowel Feel Flex als op het werk.

Wie is mijn huisarts en hoe kan ik hem of haar bereiken?

Dit is de dichtstbijzijnde huisarts bij jouw woning. Informatie hierover vind je in je woning. 

Waar vind ik de gegevens van mijn ziektekostenverzekering?

Indien je zelf een ziektekostenverzekering hebt afgesloten dan vraag je je polis op bij de betreffende maatschappij. Heb je een ziektekostenverzekering via ons? Dan vind je hier de polis.

Mag ik naar het buitenland als ik ziek ben?

Alleen vooraf aangevraagd bij Feel Flex en met nadrukkelijke toestemming van bedrijfsarts en/of uwv.

Wat is het verschil tussen een huisarts en een bedrijfsarts?

Een huisarts kijkt naar de gezondheid van de zieke werknemer, maar is in tegenstelling tot de bedrijfsarts niet bevoegd om een oordeel te vellen over jouw arbeidsgeschiktheid. 

Moet ik zelf een zorgverzekering afsluiten of doen jullie dat?

Kom je uit het buitenland? Dan loopt de zorgverzekering via ons als je in een huis van ons woont, indien je eigen huisvesting hebt dan regel je het zelf. Ben je Nederlands en woon je in Nederland? Dan regel je het zelf. 

Wat wordt er betaald als ik me heb ziek gemeld?

Na de wachtdag -> 90% in het eerste jaar. Ben je langer dan 52 weken ziek, dan zal er 80% betaald worden.