Schademanager
Als enthousiaste schadecoördinator ben jij de verbindende schakel tussen klanten, werkplaats en opdrachtgevers, en zorg jij ervoor dat de schadeafhandeling als een geoliede machine verloopt!Over de functie
Wij zoeken een enthousiaste schadecoördinator die fungeert als schakel tussen klanten, werkplaats en opdrachtgevers. Als aanspreekpunt voor klanten ben je verantwoordelijk voor de planning en afwikkeling van schades. Je voert schade-intakes uit met een tablet (je nieuwe beste vriend), berekent de herstelkosten volgens fabrieksvoorschriften en communiceert met opdrachtgevers voor goedkeuringen van herstel. Daarnaast maak je werkorders op met technische informatie, plant de werkzaamheden in de werkplaats, bestelt benodigde onderdelen en zorgt voor tijdige levering (want wachten is zó vorig jaar). Tot slot verzorg je de eindcontrole, facturatie en sluiting van schadedossiers na herstel.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een familiebedrijf met meer dan 40 jaar ervaring in de autobranche. Dit bedrijf biedt een volledig pakket op het gebied van automobiliteit, waarbij klanttevredenheid en samen nét dat stapje extra doen centraal staan. Enthousiaste medewerkers zijn de sleutel tot tevreden klanten, en daarom ligt de focus op teamwerk en het vieren van gezamenlijke successen (soms zelfs met taart!).
Als dealer van meerdere automerken en aanbieder van occasions van alle merken, levert het bedrijf naast verkoop en onderhoud ook eigen schadeherstel, lease & verhuur, verzekeringen en financieringen. Groei en ontwikkeling gaan hand in hand met een duurzame aanpak; het bedrijf is Erkend Duurzaam Plus-gecertificeerd en investeert in laadpalen, fietslease en zelfs eigen fietsenwinkels. Dus of je nu met de auto komt of op de fiets, je bent altijd welkom!
Wat wij vragen
- Een afgeronde MBO-4 opleiding in autoschade of een vergelijkbare technische achtergrond.
- Klantgericht, collegiaal en een waardevolle aanvulling voor het team.
- Flexibel en enthousiast, met de wil om je voortdurend te verbeteren.
- Bereidheid om 8,5 uur per dag te werken.
- Bekendheid met systemen zoals Audatex, Delta Pro, Qapter, Dispatch, Exchange, ESA, en ROB Net.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Wat wij bieden
- Een gevarieerde functie in een gezellige en informele werksfeer.
- Een aantrekkelijk salaris dat aansluit bij jouw ervaring en leeftijd.
- Mogelijkheden voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling.
- Dagelijks vers fruit op het werk.
- Verschillende feesten, vieringen en leuke teamuitjes.